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发布机构 市公积金中心 生成日期 2019-07-04 10:30:15
标题 遵义市住房公积金管理中心2019年政务公开工作要点 是否有效
文号 关键字
公开时限 长期公开 公开方式 主动公开

遵义市住房公积金管理中心2019年政务公开工作要点

2019年市住房公积金管理中心政务公开工作的总体要求是:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神,认真落实党中央、国务院和省委、省政府关于推进政务公开工作的系列部署,紧紧围绕市委、市政府中心工作及群众关切,根据《市政府办关于印发<遵义市2019年政务公开工作要点>的通知》(遵府办函【2019103号),结合中心实际,特制定方案。

一、推进决策和监管信息公开。要把公开透明作为住房公积金管理工作的基本要求挥积极作用,住房公积金重大政策调整,除依法需要保密的外应及时公开。结合住房公积金管理系统职能,做好权责清单调整和公开工作,强化对行政权力的制约和监督,依法全面规范履职。(牵头单位:办公室;责任单位:各科室、管理部)

二、加强重要政策文件解读。主动参与政策解读工作,对涉及面广、社会关注度高或专业性较强的公积金政策法规,通过接受访谈、组织专题报道、组织媒体发布会等方式传播权威信息。做到新出台的政策文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署、及时发布。创新解读回应方式,积极探索运用在线访谈、政策简明问答、网络问政、惠民政策明白卡等方式,采用图片图标等展现形式,多方位、立体式对政策措施等进行解读。按照“谁起草、谁解读”的原则,解读好相关政策措施、执行情况和工作成效。部门负责人要切实履行好重大政策“第一解读人”职责,通过积极参加政务访谈、新闻发布会等方式,深入解读政策和工作,及时准确传递权威信息和政策意图。(牵头单位:综合业务科;责任单位:办公室,政策法规科,财务核算科,人事教育宣传科,信息技术科,党建办)

三、推进财政预决算信息公开。全面公开财政预决算信息。公开的财政决算包括一般公共预算、政府性基金预算等以及“三公”经费情况等。公开的决算要包括因公出国(境)团组数及人数、公务用车购置数及保有量、国内公务接待的批次及人数等群众关注的内容。认真落实政府债务信息公开工作要求,切实加强债务信息透明度,防范风险。(牵头单位:财务核算科;责任单位:人事教育宣传科)

四、积极回应社会关切。健全政务舆情收集、研判和回应机制,密切关注各类媒体有关报道,对涉及住房公积金的重要政务舆情、重大突发事件等热点问题,要主动公布及时、客观、真实的信息,发挥正面舆论引导作用。对群众诉求及时受理,积极沟通,认真办理,按期回复,不断提高事件一次性办结率和群众满意率。切实增强舆情风险防控意识,密切监测收集苗头性舆情,特别是涉及经济社会重大政策、影响党和政府公信力、冲击道德底线等方面的政务舆情,要做到及时预警、科学研判、妥善处理、有效回应。要准确把握社会情绪,讲清楚问题成因、解决方案和制约因素等,更好的引导社会预期。建立完善快速反应和协调联动机制,加强同新闻媒体的沟通联系,提高政务舆情回应的主动性、有效性,建立问责制度。(牵头单位:人事教育宣传科;责任单位:各科室、管理部)

五、优化提升“互联网+公积金服务平台”。优化整合门户网站、微信公众号、“12329”及手机APP功能,协调有关部门尽快加快打通不动产登记、公安、民政等部门信息通道,进一步拓展完善“互联网+公积金服务平台”功能,努力为缴存职工、单位和社会公共提供更加便利、更加高质量的服务。按照“一门、一网、一站”要求,努力实现“业务统一受理、数据集中查询、服务全面展示”,并提供“预约优先、办理咨询、结果查询、证书下载、服务评价、应用分享”等服务功能,为缴存职工和公众提供“办、查、看、问、评”五位一体的网上服务,进一步优化服务环境。(牵头单位:信息技术科;责任单位:各科室、管理部)

六、加强市住房公积金管理中心门户网站建设。认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》,加强中心门户网站运行维护管理,落实动态要闻、通知公告、政策文件等信息管理要求,相关栏目做到定期更新,网站不得长期存在未更新的栏目和空白栏目。公开网上政务服务平台服务事项清单和办事指南,推动更多事项进行网上办理,推进数据共享交换平台建设,推动政务服务“一网通办”。对于门户网站发布的信息加强保密审查,严格遵循“上网不涉密、涉密不上网”的原则,把握不准的信息坚决不上网,对公开信息要依法依规严格审查,做好对内容表述、公开时机、公开方式的研判,避免发生信息发布失信、影响社会稳定等问题。要依法保护个人隐私,除惩戒公示、强制性信息披露外,公开要去标识化处理,选择恰当的方式和范围进行公开。(牵头单位:人事教育宣传科;责任单位:各科室、管理部)

七、提升政务热线电话服务水平。进一步提升12329咨询服务投诉举报热线的受理效率,认真配合做好“12345”热线整合,充分发挥人工语音自助服务功能,为缴存职工和群众提供更加便利的服务。加强住房公积金管理服务政策咨询、投诉举报、门户网站及领导信箱留言的回复解答,严格按照回复时限要求组织抓好回复。全面实现受理投诉举报和业务咨询零推诿、零距离、零差错、零投诉的“四零”承诺服务,提高热线服务水平,切实做到住房公积金管理服务“便民、亲民、利民”。(牵头单位:信息技术科;责任单位:各科室、管理部)